Agent, který platformu neumí jen popsat. Umí ji ovládat.
Uživatelé datové platformy potřebovali dvě věci: dostat odpověď ze své dokumentace a dat, a provést v platformě změnu, aniž by proklikali celé rozhraní.
Co se stavělo
- RAG dotazovací vrstva nad dokumentací a daty platformy — odpovědi s odkazem na zdroj, ne dohady.
- Sada nástrojů, kterými agent platformu skutečně ovládá. Nekomentuje práci, dělá ji.
- Agentní systém, který si kroky rozvrhne, zavolá nástroje a ověří výsledek.
- Autentizace a autorizace: agent jedná pod identitou uživatele a jen v rozsahu jeho oprávnění.
- Monitoring: každý krok, každé volání nástroje a každá změna je dohledatelná zpětně.
Proč na tom záleží
Rozdíl mezi chatbotem a agentem jsou oprávnění. Ve chvíli, kdy agent smí něco změnit, potřebuje identitu, mantinely a auditní stopu. Tohle je přesně ta část, kterou proof-of-concepty vynechávají — a přesně ta, podle které se rozhoduje, jestli systém pustíte do provozu.
