Ein Agent, der die Plattform nicht nur beschreibt. Er bedient sie.
Nutzer der Datenplattform brauchten zwei Dinge: eine Antwort aus ihrer Dokumentation und ihren Daten, und eine Änderung in der Plattform, ohne die gesamte Oberfläche durchzuklicken.
Was gebaut wurde
- Eine RAG-Ebene über Dokumentation und Daten der Plattform — Antworten mit Quellenangabe statt Vermutungen.
- Ein Satz Werkzeuge, mit denen der Agent die Plattform tatsächlich bedient. Er kommentiert die Arbeit nicht, er macht sie.
- Ein Agenten-System, das die Schritte plant, Werkzeuge aufruft und das Ergebnis prüft.
- Authentifizierung und Autorisierung: Der Agent handelt unter der Identität des Nutzers und nur im Rahmen seiner Rechte.
- Monitoring: Jeder Schritt, jeder Werkzeugaufruf und jede Änderung ist rückverfolgbar.
Warum es zählt
Der Unterschied zwischen Chatbot und Agent sind Berechtigungen. Sobald ein Agent etwas ändern darf, braucht er eine Identität, Grenzen und eine Audit-Spur. Genau diesen Teil lassen Proof-of-Concepts aus — und genau er entscheidet, ob das System in den Betrieb darf.



